Дачники

Статьи о выращивании растений и уходе за животными

Империя садовода отзывы

Империя Садовода — Reviews

Мы нашли 53 review о компании Империя Садовода, расположенной по адресу Москва, Открытое шоссе, 14дс2.
Средний рейтинг компании 2.1 баллов из 5.
Рейтинг компании низкий. За счет обработки негативных отзывов и мотивации довольных клиентов оставлять рекомендацию, можно увеличить рейтинг компании. Согласно исследованиям рекламного агентства Go Fish Digital, организации теряют от 22% клиентов за счет негативного рейтинга в интернете.
Отзывы о компании собраны с сервисов Google Maps, Яндекс Карты, Yell.ru в период с 19.02.2017 по 02.10.2019.
За последние 30 дней о компании не было оставлено отзывов. Мотивировать клиентов оставлять отзыв о вашей компании можно за счет системы поощрений и скидок, почтовых и sms рассылок. Если клиент оставляет положительный отзыв, то вероятность того, что он вернется за услугой повторно, заметно возрастает.
Процент ответов на отзывы — 0%.
Представителям компании Империя Садовода нужно отвечать на отзывы клиентов, так как не найдено ни одного отзыва с ответом. По исследованиям, 86% пользователей изучают отзывы о компании перед покупкой и для 89% из них имеет значение то, как компания реагирует на отзывы.

Коллектив Repometr

Сайт Империя садовода (imperia-sadovoda.ru) — отзыв

А началось все с того, что я решила покрасить стены. Для этого мне понадобились эмаль и колеры. В наличии на момент заказа все оказалось в одном магазине с весьма выгодными условиями ( многие другие крупные строительные инет-магазы продавали нужные мне товары только мелким оптом, а герой отзыва — поштучно). Я обрадовалась. А зря. В то время я решила не искать отзывы на «Империю садовода», да и на нашем родном айреке их не было. Ну теперь будет.)

Ассортимент – довольно широкий, все для сада, растения, семена – но не только, есть много товаров для бани и бассейна, например, бытовая химия, и, что меня и заинтересовало – товары для ремонта и строительства.

Цены средние – не заниженные, но и не завышенные.

Доставка

Оплата

Мой заказ

Эпопею постараюсь описать по возможности кратко. Доставка — курьером, так как заказ свыше 3000, то бесплатно. Оплата — наличными.

Заказ был сделан 7 мая. Обещали привезти 11-го. Не привезли, так как колеров не было ( хотя на сайте были).

11-го не привезли, колеры все еще отсутствовали. Обещали – ну вот точно привезут, обещаю, мамой клянусь – 19-го. Но сообщение о сформированном заказе пришло именно 12-го числа, хотя оформляла, повторюсь, 7-го.

!9-го, конечно, не привезли, так как не было эмали. Обещали 23-го.

23-го снова не привезли. На сей раз со мной говорила какой-то старший менеджер, которая меланхолично заметила, что надо дать пинка их службе доставки. Ну дайте – ответила я. Менеджер пообещала, что привезут 30-го. И вот тут.. у меня этот период был довольно напряженный, поэтому, я если честно, уже почти и забыла, что именно я заказала. Только было смутное ощущение, что сумма заказа почему-то меньше, чем была. Но менеджер меня заверила что нет, заказ полностью такой же, как и был изначально. Чтобы проверить, я посмотрела список заказанных товаров на сайте в личном кабинете – нет, все точно по заказу.

26-го числа мне пришло на e-mail сообщение, что – о, боги! –заказ передан в доставку. Спрашивается, а как же раньше мне обещали доставку и при этом данное сообщение не приходило?

27-го числа мне пришло сообщение, что заказ передан в доставку. Нет, я не опечаталась. Мне второй день подряд пришло то же сообщение.

30-го наконец-то заказ до меня доехал.

Ощущение того, что чего-то не хватает — не уходило. И, покопавшись в почте, я нашла список изначально заказанных продуктов. И знаете, что? Там было на один колер и на 1 банку эмали больше. Нет, меня не обсчитали, сумма уменьшилась соответственно продуктам, но! Меня не предупредили, что состав заказ изменился. Изменение позиций со мной не обговаривалось и было сказано, что «все позиции в заказе есть», при этом на сайте магазина заказ был изменен вообще без каких –либо моих подтверждений.

Итог: я в полнейшем недоразумении относительно всего произошедшего. Да, мой косяк, что я недоследила за заказом, но у меня никогда такого не было – чтобы заказ изменяли без моего ведома. Плюс проблема инет-магазина –на сайте товары есть, а по факту – нет. В общем, интернет-магазин «Империя садовода» я не рекомендую, хотя товары были привезены хорошего качества, работа магазина оставляет желать лучшего

Отзывы о магазине Империя садовода

Я и мои подруги активные садоводы. Мы давно не ходим по садовым магазинам нашего города, т.к. там нет нужных нам товаров. Поэтому интернет-магазин «Империя садовода» для нас просто находка! Ассортимент и цены очень импонируют. Я сделала заказ и буду заказывать снова, несмотря на некоторые сбои в работе магазина при формировании заказа и сроках отправки. А именно:
Да, я получила письмо о том, что отправка задерживается. Но мне хотелось бы большей информации о наличии товаров, возможной замене и сроках отправки. Считаю, что работа офиса со складом плохо организована. Оператор в офисе кроме номера заказа и моего имени не имеет никаких сведений о движении заказа. На просьбу перезвонить со склада ответа не было. Это неприятно и заставило понервничать. Я согласна на задержку, но должна быть уверена, что жду не напрасно. На мой взгляд это серьезная недоработка.
Несмотря на свои занудные претензии я очень довольна полученным заказом, буду пользоваться магазином в дальнейшем и рекомендовать друзьям и знакомым. Желаю коллективу успешной и долгой работы, а руководителю: не расслабляться!
С добрыми пожеланиями Елена. Санкт-Петербург.

admin

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Наверх